Kullanım Koşulları

1. Hizmetin tanımı

Hendsy; kafe, restoran ve benzeri işletmelerin müşterilerine dijital damga veya puan kartı sunmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. Müşteriler (üyeler) uygulama indirmeden, telefon numaralarıyla üye olur ve kasada kartlarındaki QR'ı okutarak damga veya puan toplar.

2. İşletmeler için

• Sadakat programının kuralları (kaç damgada ne verileceği, hoş geldin ve doğum günü ikramı vb.) ve bu ödüllerin müşteriye verilmesi tamamen işletmenin sorumluluğundadır. Şirket, işletmenin müşterisine verdiği taahhütlerin tarafı değildir.
• İşletme, müşterilerine ait verileri yalnız sadakat programı için kullanır, KVKK'ya uygun davranır ve kasada damga/ödül işlemlerini gerçek alışverişe dayanarak yapar.
• Müşterilere ticari ileti gönderilecekse İYS onayı alınması işletmenin yükümlülüğüdür.
• Hesap bilgilerinin ve kasa cihazının güvenliğinden işletme sorumludur; yetkisiz kullanım fark edilirse derhal Şirket'e bildirilmelidir.
• Hizmet, aboneliği aktif olan işletmeler için çalışır; abonelik koşulları Abonelik Sözleşmesi'nde yer alır.

3. Üyeler için

• Üyelik ücretsizdir. Hesap, doğrulanmış telefon numarasına bağlıdır ve aynı anda tek cihazda açık kalır.
• Kart QR'ınız kişiseldir; başkalarıyla paylaşmayın. QR'ınızla yapılan işlemler kartınıza yansır.
• Damga ve puanlar nakde çevrilemez, başka kişiye veya başka işletmenin kartına devredilemez. Ödüllerin geçerliliği ve koşulları ilgili işletmeye aittir.
• Bir işletme Hendsy'den ayrılırsa o işletmedeki kartınızdaki damgalar ve ödüller geçerliliğini yitirebilir.

4. Yasak kullanımlar

Sistemi kötüye kullanmak, sahte damga veya ödül elde etmeye çalışmak, başkasının hesabına veya kartına erişmeye çalışmak, otomatik araçlarla aşırı istek göndermek ve hizmetin güvenliğini tehlikeye atmak yasaktır. Bu durumlarda Şirket ilgili hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

5. Hizmetin sürekliliği

Şirket hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; bakım, güncelleme veya kendi kontrolü dışındaki nedenlerle yaşanabilecek kısa kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili işletmenin son 12 ayda ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır; kast ve ağır kusur hâlleri saklıdır.

6. Fikri mülkiyet

Hendsy adı, logosu, yazılımı ve tasarımı Şirket'e aittir. İşletmenin yüklediği logo ve marka unsurları işletmeye ait kalır; Şirket bunları yalnız hizmeti sunmak için kullanır.

7. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler işletmelere panel üzerinden duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

8. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

İletişim

Cassenta Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya “Hendsy”), Altıparmak Mah. 1. Tahir Sok. No: 7/1 D: 6, Osmangazi / Bursa; MERSİS No: 0203092890900001; VKN: 2030928909; e-posta: info@cassenta.com; telefon: 0539 492 44 40.